hallo zusammen
bald brauchen sich die betroffenen urlauber nicht mehr lange mit den fluggesellschften über :
- verspätungen/ausgefallener flug
- verlorenes/beschädigtes gepäck
usw.
ärgern , denn dafür gibt es die neue schlichtungsstelle
Link: http://www.heute.de/Was-die-Schlicht...-30421764.html
hier einige auszüge aus dem artikel
Ab heute landen Lufthansa, Air Berlin und Co. in der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr - für Verbraucherschützer überfällig.
Große deutsche Airlines wie die Lufthansa, Air Berlin, Condor und Tuifly wollen der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) beitreten, teilte der Bundesverband der Luftverkehrswirtschaft für seine Mitgliedsunternehmen mit.
Geltendmachen können Passagiere Ansprüche, die für
Flüge ab dem 1. November entstehen.
Dabei müssen sich Kunden mit ihren Beschwerden weiter zuerst an die Airline wenden. Lehnt sie Schadenersatzzahlungen ab oder reagiert innerhalb von zwei Monaten nicht, können Reisende sich an die Vermittlungsinstanz wenden.
Link: https://soep-online.de/
Link: https://soep-online.de/beschwerdeformular_flug.html
wer mehr infos benötigt ,bitte die links benutzen